Aide
FAQ et assistance
Tout ce qu'il faut savoir sur l'achat, le téléchargement et l'utilisation du guide.
Questions fréquentes
Que vais-je recevoir ?
Un guide au format PDF de 48 pages : 30 prompts prêts à copier-coller, classés en 6 catégories, avec pour chacun le problème qu'il résout, le prompt complet et un exemple de résultat (fictif, à titre d'illustration). S'y ajoutent les fondamentaux (5 règles et la structure CLARTÉ), un bonus pour créer tes propres prompts et un plan d'action sur 7 jours.
Comment télécharger le guide ?
Dès que ton paiement est confirmé, un bouton « Télécharger le guide » s'affiche sur la page de confirmation. Tu reçois aussi un courriel avec un lien personnel, valable 72 heures.
Lien expiré ou courriel introuvable ? Demande un nouveau lien sur la page Retrouver mon guide.
Dois-je payer un abonnement supplémentaire pour utiliser les prompts ?
Le guide est un achat unique, sans abonnement. Pour utiliser les prompts, il te faut un assistant IA comme Claude ou ChatGPT : tous deux proposent une version gratuite qui permet de démarrer. L'accès aux fonctionnalités et les limites des versions gratuites ou payantes dépendent de chaque fournisseur et peuvent évoluer ; vérifie-les sur leur site.
Puis-je utiliser le guide avec Claude et ChatGPT ?
Oui. Chaque prompt suggère un outil à titre indicatif, mais tous les prompts fonctionnent dans Claude comme dans ChatGPT, et dans la plupart des autres assistants IA.
Le guide est-il livré immédiatement ?
Oui, dès que le paiement est confirmé, ce qui est généralement instantané par carte. Si ton moyen de paiement demande un délai de confirmation, la page te l'indique clairement et le lien t'est envoyé par courriel dès la confirmation.
Puis-je obtenir de l'aide si je rencontre un problème ?
Sur quels appareils puis-je lire le guide ?
Sur tout appareil qui ouvre les PDF : ordinateur, tablette ou téléphone. Le guide est pensé pour rester ouvert à côté de ton écran pendant que tu travailles.
Le guide convient-il aux débutants ?
Oui. Il ne s'agit ni d'un manuel théorique sur l'IA, ni d'une formation pour développeurs : chaque prompt s'utilise en le copiant, en remplaçant les [CROCHETS] par ta situation, puis en l'envoyant à ton assistant IA.
Le guide promet-il un gain de temps précis ?
Non. Le gain de temps varie selon ton travail, tes outils et ta pratique. C'est pourquoi le guide se termine par un tableau de suivi : tu mesures toi-même ce que chaque prompt t'apporte.
Puis-je partager le guide avec des collègues ?
Le guide est destiné à ton usage personnel : merci de ne pas le copier, le revendre ni le redistribuer. Les détails figurent dans la licence d'utilisation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Tes coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe : elles ne transitent jamais par ce site et nous n'y avons pas accès.
Puis-je être remboursé ?
Oui, selon les conditions de notre politique de remboursement (demande dans les 7 jours suivant l'achat).
Quelles informations personnelles collectez-vous ?
Le strict nécessaire : ton adresse courriel pour te livrer le guide, et les informations de paiement traitées directement par Stripe. Aucun compte à créer, aucun traceur publicitaire. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.
En quelle devise le prix est-il affiché ?
En dollars canadiens (CAD). Si ta carte est dans une autre devise, ta banque effectue la conversion et peut appliquer ses propres frais.
Télécharger le guide
- Juste après le paiement : clique sur « Télécharger le guide (PDF) » sur la page de confirmation.
- Plus tard : utilise le lien reçu par courriel. Il est valable 72 heures.
- Sur iPhone ou iPad : le PDF s'ouvre dans un aperçu. Touche le bouton de partage, puis « Enregistrer dans Fichiers » ou ouvre-le dans Livres.
- Sur Android : le fichier est enregistré dans le dossier « Téléchargements » ; ouvre-le avec ton lecteur de PDF.
- Lien expiré ? Demande un nouveau lien : il est envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat.
J'ai payé mais je n'ai pas reçu le guide
- Vérifie tes courriels indésirables ou l'onglet « Promotions ».
- Utilise la page Retrouver mon guide avec l'adresse saisie lors du paiement.
- Si ton paiement était « en attente de confirmation », le lien arrivera dès que la banque l'aura confirmé.
- Toujours rien ? Écris-nous en indiquant la date de l'achat et l'adresse courriel utilisée. Ne nous envoie jamais ton numéro de carte : nous n'en avons pas besoin.
Besoin d'un coup de main ?
Nous répondons sous 2 jours ouvrables, par courriel.
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