Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Alfred Bazie (Prompt Lab), 2442, boulevard Édouard-Montpetit, Montréal (Québec) H3T 1J4, Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [À COMPLÉTER : nom et titre du responsable], joignable à promptlab.contact.support@gmail.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Lors d'un achat : ton adresse courriel, le produit acheté, le montant, la date et les identifiants de transaction Stripe. Ils servent à te livrer le guide, à t'envoyer la confirmation, à te permettre de retrouver ton lien et à respecter nos obligations comptables. Nous enregistrons aussi le nombre de téléchargements, pour détecter les abus.
• Données de paiement : elles sont saisies et traitées directement par Stripe. Nous ne recevons jamais ton numéro de carte complet ni son code de sécurité.
• Formulaire de contact : ton adresse courriel, ton message et, si tu les indiques, ton prénom et ta référence de commande, uniquement pour te répondre.
• Données techniques : ton adresse IP est utilisée temporairement pour limiter les tentatives abusives, et peut figurer dans les journaux techniques de notre hébergeur.

Il n'y a pas de compte client, pas de profilage et pas de publicité ciblée.

Témoins (cookies) et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni témoins publicitaires ni outil de mesure d'audience. La page de paiement, hébergée par Stripe, peut utiliser ses propres témoins, nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude.

Avec qui ces renseignements sont partagés

Nous ne vendons ni ne louons tes renseignements. Ils sont confiés uniquement aux prestataires nécessaires :

• Stripe, pour le paiement ;
• Resend, pour l'envoi des courriels ;
• notre hébergeur et notre fournisseur de base de données : Vercel (hébergement du site) et Neon (base de données).

Certains de ces prestataires peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous les choisissons pour leurs garanties de sécurité et encadrons ces transferts par contrat.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales, puis supprimées. Les messages de contact sont conservés le temps de traiter ta demande, puis supprimés dans un délai raisonnable.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), clés d'accès conservées hors du code, liens de téléchargement signés et temporaires, accès aux données limité au strict nécessaire. Aucun système n'étant infaillible, nous te préviendrons, ainsi que les autorités compétentes, en cas d'incident présentant un risque sérieux de préjudice, comme la loi l'exige.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer ton consentement, ou obtenir des précisions sur leur utilisation, en écrivant à promptlab.contact.support@gmail.com ou via la page Contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.